No cenário competitivo de hoje, cada ponto de contato com o cliente é crucial para impulsionar a conversão. Cral (Customer Relationship Automation Light) pode ser a ferramenta que faltava em sua estratégia de marketing para automatizar o engajamento do cliente e aumentar significativamente suas taxas de sucesso.
História 1: A empresa XYZ implementou Cral para automatizar o envio de e-mails pós-compra. Isso resultou em um aumento de 30% nas taxas de abertura e um aumento de 20% nas vendas repetidas.
História 2: A empresa ABC utilizou Cral para agendar compromissos de demonstração com leads qualificados. Isso aumentou a taxa de conversão de leads em 40%, levando a um aumento de 25% na receita.
História 3: A empresa YZ usou Cral para nutrir leads com conteúdo personalizado e relevante. Isso reduziu o custo de aquisição de clientes em 15% e aumentou a retenção de clientes em 10%.
Como Fazer:
Etapa | Descrição |
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Identificar os pontos de contato do cliente: Mapeie os pontos de contato que os clientes têm com sua empresa e identifique áreas para automação. | |
Segmentar o público: Divida seu público-alvo em segmentos com base em dados demográficos, comportamento e preferências. | |
Criar fluxos de trabalho de Cral: Projete fluxos de trabalho automatizados que atendam às necessidades específicas de cada segmento de público. |
De acordo com o McKinsey & Company, o mercado global de automação de marketing deverá atingir US$ 25,1 bilhões até 2023.
A Salesforce relata que as empresas que usam Cral têm uma taxa de retenção de clientes 50% maior do que aquelas que não usam.
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