A Companhia de Saneamento do Pará (COSANPA) é uma empresa pública responsável pelos serviços de abastecimento de água e saneamento básico no estado do Pará, na região Norte do Brasil. Fundada em 1969, a COSANPA atende atualmente a mais de 4,7 milhões de pessoas em 144 municípios paraenses.
A COSANPA é uma sociedade de economia mista vinculada ao Governo do Estado do Pará. Sua estrutura organizacional é composta por:
As principais atribuições da COSANPA são:
Abastecimento de Água
Em 2022, a COSANPA captou e tratou cerca de 1.165 bilhões de litros de água por dia, atendendo a uma demanda média de 410 litros por pessoa/dia. A empresa possui uma rede de distribuição com mais de 31.000 quilômetros de extensão, o que garante o abastecimento a mais de 95% da população urbana do estado.
Saneamento Básico
A COSANPA coleta e trata cerca de 650 milhões de litros de esgoto sanitário por dia, cobrindo cerca de 60% da população urbana do Pará. A empresa possui mais de 12.000 quilômetros de redes coletoras e 42 estações de tratamento de esgoto, garantindo a proteção dos recursos hídricos e a saúde pública.
A COSANPA investe continuamente na ampliação e melhoria de seus serviços. Nos últimos anos, a empresa destinou mais de R$ 1 bilhão em obras e projetos, incluindo:
A COSANPA atua com responsabilidade socioambiental, investindo em projetos que promovem o desenvolvimento sustentável do estado. Entre as iniciativas estão:
A COSANPA adota práticas de transparência e governança corporativa, com o objetivo de garantir a eficiência e a prestação de contas de seus serviços. Entre as ações estão:
Indicador | 2022 |
---|---|
Captação de água (litros/dia) | 1.165 bilhões |
Demanda média de água (litros/pessoa/dia) | 410 |
Rede de distribuição (quilômetros) | 31.000 |
Coleta de esgoto (litros/dia) | 650 milhões |
Rede coletora de esgoto (quilômetros) | 12.000 |
Estações de tratamento de esgoto | 42 |
Investimentos em obras e projetos (R$) | 1 bilhão |
Indicador | 2022 |
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Estações de monitoramento da qualidade da água | 8 |
Projetos de reflorestamento (mudas plantadas) | 200.000 |
Programas de educação ambiental (alunos alcançados) | 30.000 |
Redução de perdas de água na distribuição | 20% |
Aumento da eficiência energética | 15% |
Canal | Telefone | Site |
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Central de Atendimento | 0800 091 0195 | cosanpa.pa.gov.br |
Aplicativo COSANPA Mobile | Google Play / Apple Store | |
Agências de Atendimento | Verificar no site |
1. O Vazamento Invisível
Um cliente da COSANPA ligou para a central de atendimento reclamando de uma conta de água exorbitante. O técnico foi à residência e, após uma busca minuciosa, não encontrou nenhum vazamento aparente. Dias depois, o cliente ligou novamente, desesperado, dizendo que sua casa estava inundando. O técnico retornou e descobriu que o vazamento estava dentro da parede, o que o havia tornado invisível na primeira inspeção.
Lição: Mesmo que não haja vazamentos aparentes, é sempre importante verificar regularmente o estado do encanamento.
2. O Esgoto Revoltado
Um condomínio de apartamentos contratou a COSANPA para desentupir sua rede de esgoto. Os técnicos trabalharam por horas, mas o entupimento persistia. Finalmente, descobriram que um dos moradores havia jogado um colchão velho no vaso sanitário.
Lição: Nunca descarte objetos impróprios no esgoto, pois eles podem causar entupimentos e problemas maiores.
3. A Economia Milagrosa
Uma senhora idosa ligou para a COSANPA pedindo ajuda para reduzir sua conta de água. O técnico visitou sua residência e a encontrou usando uma mangueira para lavar o quintal. Ele sugeriu que ela utilizasse um balde e uma vassoura, o que reduziria drasticamente o consumo de água. A senhora seguiu o conselho e ficou surpresa ao ver sua conta diminuir consideravelmente.
Lição: Adotar hábitos sustentáveis pode fazer uma grande diferença na economia de água e saneamento.
1. Como posso solicitar um serviço da COSANPA?
Você pode solicitar serviços através da central de atendimento (0800 091 0195), do aplicativo COSANPA Mobile ou das agências de atendimento.
2. Qual é o horário de funcionamento das agências de atendimento?
As agências de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
3. Como posso pagar minha conta de água e esgoto?
Você pode pagar sua conta através do aplicativo COSANPA Mobile, nas agências de atendimento ou em qualquer agência bancária.
4. O que devo fazer em caso de vazamento de água?
Em caso de vazamento, feche o registro de água e entre em contato com a COSANPA imediatamente.
5. Como posso denunciar irregularidades nos serviços de saneamento?
Você pode denunciar irregularidades através da central de atendimento (0800 091 0195) ou pelo aplicativo COSANPA Mobile.
6. Como posso economizar água e saneamento?
Você pode economizar água adotando hábitos sustentáveis, como fechar torneiras quando não estiverem em uso e tomar banhos mais curtos. Também é importante evitar descarte de objetos impróprios no esgoto.
7. Como posso acompanhar o andamento de um serviço solicitado?
Você pode acompanhar o andamento do serviço solicitado pelo aplicativo COSANPA Mobile ou entrando em contato com a central de atendimento.
8. A COSANPA oferece descontos para clientes de baixa renda?
Sim, a COSANPA oferece descontos de até 50% para clientes de baixa renda que atendam aos critérios estabelecidos pela empresa.
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