A Havan, uma das maiores varejistas brasileiras, oferece diversas opções de negociação para seus clientes. Entender essas negociações é essencial para maximizar seus benefícios e obter o melhor custo-benefício. Este guia completo aborda todos os aspectos da negociação Havan, fornecendo informações valiosas e dicas práticas.
A Havan oferece os seguintes tipos de negociações:
1. Negociação à Vista: Pagamento integral do produto no momento da compra.
2. Negociação Parcelada: Pagamento do produto dividido em parcelas mensais, com ou sem juros.
3. Negociação com Cartão de Crédito: Pagamento do produto usando cartão de crédito, podendo parcelar em até 12 vezes.
4. Vale-Compra Havan: Pagamento do produto usando vale-compra emitido pela própria Havan, que pode ser adquirido com desconto.
5. Troca e Devolução: Possibilidade de trocar ou devolver o produto adquirido, conforme as condições estabelecidas pela Havan.
Vantagens:
Desvantagens:
Passo a Passo:
Número de Parcelas | Taxa de Juros |
---|---|
3 | Sem juros |
6 | 2,99% ao mês |
9 | 4,99% ao mês |
12 | 6,99% ao mês |
Observação: As taxas de juros podem variar de acordo com a loja e o produto adquirido.
Bandeira | Parcelamento |
---|---|
Visa | Até 12 vezes |
Mastercard | Até 12 vezes |
Elo | Até 10 vezes |
Hipercard | Até 6 vezes |
Amex | Até 5 vezes |
Observação: O limite de parcelamento pode variar de acordo com a instituição financeira emissora do cartão.
Valor | Desconto |
---|---|
R$ 50,00 | 5% |
R$ 100,00 | 10% |
R$ 200,00 | 15% |
R$ 500,00 | 20% |
R$ 1.000,00 | 25% |
Observação: Os valores e descontos podem variar de acordo com promoções e períodos específicos.
História 1:
Título: "O Cliente que Quase Perdeu a Cabeça"
Uma cliente, ansiosa para aproveitar uma promoção de 50% de desconto em eletrodomésticos, chegou cedo à loja Havan. No entanto, devido à multidão e à confusão, ela acabou comprando uma máquina de lavar louça em vez de uma geladeira. Quando percebeu o erro, correu para a troca, mas os funcionários se recusaram a atender seu pedido, pois o prazo para troca havia expirado. Com a cabeça fervendo, a cliente começou a discutir com os gerentes da loja, até que um deles, percebendo a situação cômica, acabou autorizando a troca.
Lição: Verifique cuidadosamente o produto antes de finalizar a compra.
História 2:
Título: "O Cliente que Comprou a Televisão Errada"
Um cliente, entusiasmado por assistir ao jogo de futebol, foi à Havan para comprar uma televisão de alta definição. No entanto, devido à pressa e à má iluminação da loja, ele acabou comprando uma televisão de definição padrão. Quando chegou em casa e ligou o aparelho, ficou horrorizado com a péssima qualidade da imagem. Ele voltou à loja para reclamar, mas os funcionários lhe informaram que ele havia comprado o produto correto, conforme registrado na nota fiscal. Desesperado, o cliente insistiu que havia um erro, até que um funcionário teve a ideia de verificar as câmeras de segurança. Para sua surpresa, a gravação mostrava o cliente pegando a televisão errada da prateleira.
Lição: Esteja atento e verifique o produto antes de levá-lo ao caixa.
História 3:
Título: "O Cliente que Vendeu a Havan"
Um cliente, com habilidades avançadas de negociação, foi à Havan para comprar uma geladeira. Depois de vasculhar a loja e comparar preços, ele abordou um gerente e ofereceu um acordo: compraria a geladeira pelo preço mais baixo anunciado, mas em troca, a Havan deveria pagar por sua viagem de negócios à Europa. Para a surpresa do gerente, o cliente mostrou passagem aérea, hotel e carro alugado já reservados. O gerente, impressionado com a ousadia do cliente, consultou seus superiores e acabou aceitando o acordo. O cliente saiu da loja com sua geladeira nova e uma viagem totalmente paga para a Europa.
Lição: Não tenha medo de negociar e pensar fora da caixa.
1. Posso parcelar minha compra em mais de 12 vezes?
Não, a Havan não oferece parcelamento em mais de 12 vezes.
2. Posso usar meu cartão de crédito de outra loja na Havan?
Sim, você pode usar cartões de crédito de outras lojas na Havan, desde que sejam bandeiras aceitas pela loja.
3. Posso trocar ou devolver um produto comprado com Vale-Compra Havan?
Sim, você pode trocar ou devolver um produto comprado com Vale-Compra Havan, desde que esteja dentro do prazo estabelecido e atenda aos requisitos de troca e devolução da Havan.
4. Posso negociar o preço dos produtos?
Não, a Havan não permite negociação de preços em produtos sinalizados.
5. Posso comprar online e retirar na loja?
Sim, você pode comprar online e retirar na loja Havan mais próxima, mediante disponibilidade do produto.
6. Posso parcelar minha compra com Vale-Compra Havan?
Não, o Vale-Compra Havan não pode ser parcelado.
7. Posso usar mais de um Vale-Compra Havan em uma compra?
Sim, você pode usar mais de um Vale-Compra Havan em uma compra, até o limite do valor total da compra.
8. Posso acumular descontos de promoção com Vale-Compra Havan?
Não, os descontos de promoção não são cumulativos com Vale-Compra Havan.
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